Удаление аккаунта в Qozgalys

Актуально для приложения Qozgalys (разработчик: Qozgalys)

На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении Qozgalys, а также какие данные будут удалены или сохранены и на какой срок.

1. Как запросить удаление аккаунта (в приложении)

Пошаговая инструкция:

Откройте приложение Qozgalys и войдите в аккаунт.
Перейдите во вкладку «Аккаунт».
Нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
Подтвердите удаление аккаунта в диалоговом окне.

2. Какие данные удаляются или обезличиваются

Данные аккаунта (email, имя пользователя): удаляются/обезличиваются сразу после подтверждения удаления.
Данные для входа (пароль, статус верификации email): удаляются/сбрасываются сразу после подтверждения удаления.
Доступ к аккаунту: отключается сразу после подтверждения удаления (аккаунт деактивируется).

3. Какие данные могут сохраняться и зачем

Технические журналы (логи безопасности и диагностики): могут храниться до 90 дней для предотвращения злоупотреблений, расследования инцидентов и обеспечения стабильности сервиса.
Обезличенные технические записи, связанные с ранее созданным контентом/операциями: могут сохраняться без прямых персональных идентификаторов, если это требуется для целостности системы и работы сервиса.

4. Сроки обработки запроса

Деактивация доступа: сразу после подтверждения удаления в приложении.
Удаление/обезличивание данных аккаунта: сразу после подтверждения удаления в приложении.
Истечение срока хранения технических логов: до 90 дней.

5. Если не получается удалить аккаунт в приложении

Если кнопка «Удалить аккаунт» недоступна или у вас возникла ошибка, напишите нам: support@qozgalys.kz. В письме укажите email аккаунта, который нужно удалить.